BĂNCILE, ÎN TOPUL RECLAMAŢIILOR LA OPC. CE AMENZI S-AU DAT

de Mihai Popescu

În cursul  acestui  an, la CJPC Prahova, s-au inregistrat 117  reclamatii privind unitatile bancare. Reclamatiile  vizau , in principal ,  practici si clauze abuzive  ale bancilor   si afectarea intereselor economice ale consumatorilor , precum si  lipsa unei informari corecte , complete si precise  a acestora.

Mai exact , cele reclamate de  clienti  vizau , in principal : 

-  perceperea  de comisioane  neprevazute in  contract ;

-  stabilirea unei   dobanzi   variabile ,in privinta  careia  nu exista un indicator   obiectiv  , precis  individualizat , functie de care  fluctueaza aceasta dobanda  variabila ( ex ROBOR , EURIBOR )  ci singurul  criteriu este bunul plac al bancii ( existand  formularea de genul “ variatia dobanzii functie de  costul resurselor de finantare “ ;or ,se stie,  foarte bine, ca  acest asa zis indicator  este vag , subiectiv , depinzand exclusiv de vointa bancii  si de cheltuielile pe care aceasta  banca  le face  si pe care trebuie  sa le recupereze de la clienti;

- perceperea de penalitati de interziere , disproportionat de mari  in raport cu   costul  creditului si cu  pagubele produse  prin interziere ;

-nefurnizarea  graficelor de rambursare  clientilor , astfel incat acestia  nu stiau ce sume au de platit;

-obligarea clientilor   sa se asigure  dupa o procedura impusa de banca si  nu  la orice societate   autorizata  care exista pe piata asigurarilor  etc.

Cu ocazia instrumentarii acestor reclamatii , s-au aplicat  amenzi in valoare totala de  460.000 lei , dispunandu-se , tototdata , si masuri de intrare in legalitate . In cazul constatarii de clauze abuzive ,  procesele verbale au fost inaintate instantelor  judecatoresti , in vederea eliminarii acestor clauze  din contracte  si in vederea aplicarii sanctiunilor  legale  contraventionale , conform Legii nr 193/2000 –privind clauzele abuzive in contracte , republicata . In  cursul anului  2013 , se aflau  pe rol  27 de procese  cu  bancile , din care  6 s-au solutionat , deja, definitiv si irevocabil , in  favoarea institutiei noastre si , implicit , in favoarea consumatorilor  reclamanti.

sursa:
http://www.observatorulph.ro/economic/34379-bancile-in-topul-reclamatiilor-la-opc-ce-amenzi-s-au-dat